联系我们

深圳市月月旺科技有限公司
全国统销一销售电话:0755-27285839
邮箱:907723059@qq.com
传真:0755-27285839
销售经理专线:17665343502
地址:深圳市宝安区沙井镇黄埔二区十巷十四号。
 QQ:
点击这里给我发消息点击这里给我发消息
当前位置:首页 -> 新闻资讯 -> 行业新闻 -> 补办会员卡为什么还要交钱呢?

补办会员卡为什么还要交钱呢?

发布时间:2014-07-26   发布人:管理员   

   7月18日,家住东城的市民小周(化名)拨打本网热线反映,自己在东城乐天玛特超市办理的会员卡,使用几天后卡面上的条形码即被磨掉,会员卡报废。补办时商家告知她需再交一元钱,“办卡时商家并没有告诉我会员卡这么容易被磨坏,现在补卡又要收费,这合理吗?”
  一元钱办的会员卡
  没几天不能用了
  小周告诉记者,这张乐天玛特超市的会员卡还是她前段时间花费一元钱办理的,“原来的会员卡丢了,这是补办的卡。”记者见到,小周补办的会员卡,卡片很小,约五厘米长两厘米宽,卡片一角有个圆洞,背面印有条形码,“这么小的卡片,钱包卡槽里放不住,而且卡片一角有个圆洞,很容易就让人想到是穿在钥匙链上的。”
  记者咨询乐天玛特超市工作人员得知,如同小周所想,会员卡设计初衷的确是为了能让市民穿在钥匙链上,便于携带。
  会员卡穿在钥匙链上几天后,卡面上的条形码就被磨没了。小周起初并没有在意,以为会员卡内可能设有芯片,条形码在与不在不会影响会员卡的使用,“因为办卡时,商家没有告诉我要保护条形码,这么容易就磨掉,我以为可能条形码并不重要。”
  可就在前几天,小周去超市里买东西时,收银员告诉她,会员卡条形码损坏无法使用了。
  补卡还要
  再交一元钱
  小周随后来到超市办卡处咨询工作人员,工作人员表示,小周需要补卡,补卡还要再交一元钱。
  “为什么在办卡时,不告诉我会员卡这么容易磨坏,现在补卡又要交钱?”小周气愤地说道。记者将小周所办理的乐天玛特超市会员卡与其他会员卡对比后发现,乐天玛特超市的会员卡条形码的确极易磨损,仅用指甲轻轻一刮,就会刮下一块条形码来。
  补办会员卡为何要收取一元钱?乐天玛特超市工作人员解释说,因为会员卡可以积分换购,也可以享受会员价,之所以收取一元钱,是为了帮消费者转移积分。关于会员卡极易磨损的情况,工作人员也表示,消费者在办卡时,办卡人员会告知其保护卡片的办法。至于小周当初没有被告知,工作人员表示,超市有时会请小时工,可能工作没做到位。
  办会员卡是否收费
  目前暂无规定
  办理超市会员卡是否收费?记者咨询了12315消费者权益保护热线。工作人员表示,会员卡是否收费并没有明确规定,但如果要收费,商家有义务在办卡前明确告知消费者。至于商家是否有义务告知消费者如何保护会员卡,工作人员表示,虽然没有明文规定强制商家必须这么做,但针对会员卡使用过程中容易出现的问题,商家有责任向消费者告知。
  针对办会员卡收费一事,记者随即询问了十几位市民。有的市民并不认可收费,认为超市办会员卡就是为了吸引消费者,消费者来了却要掏钱办卡不合理。也有人认为,办卡收费是为了节约成本,“如果办卡不要钱,说不定就会有人频繁换卡,这不也是一种浪费嘛。”一位市民表示。

收缩
  • QQ咨询

  • 在线咨询
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
  • 电话咨询

  • 0755-27285839