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影城关闭数月,会员卡余额遭冷冻

发布时间:2014-08-07   发布人:管理员   

 月24日,位于榆林市凌霄广场的大兴影城突然关闭,电话也处于无法接听状态。如今几个月过去了,说好解决的会员卡余额退还问题,至今没有得到解决,这让手持会员卡的市民们又急又气。

影城关闭后曾承诺:尽快解决会员卡问题

“之前不打声招呼就关门了,之后又说会在十几天内解决,可是现在几个月过去了,还是没有得到解决。”市民张然女士说,自己卡里还有200多元钱,现在电影也看不了,钱也退不了,白白浪费觉得很冤枉。张女士说,自己去年12月办的会员卡,当时充了300元,但是只看了一次就再没有看过,等再去看的时候,发现电影院已经关门了。“当时大兴影城官方微信还向会员承诺会尽快解决此事,给会员退款或联系其他影院,让会员正常消费,可是并没有兑现。”市民张女士说。

事实上,像张女士这样会员卡里有钱但不能退的会员还不少。市民吴先生昨日致电本报,说自己今年3月份在大兴影城办了一张卡,截止大兴影城关闭的时候,卡里还有400多元钱,现在不知道和谁去要。

4个多月过去了

退费问题仍没有解决

据记者了解,在大兴影城刚关闭的时候,大兴影城一位纪姓负责人曾表示,影城有两套方案,一是持大兴影城的会员卡到其他影城观影,另一套方案是余额退还。并承诺半个月后会通过微博、微信、电话等方式,给会员们一个交代,且工商部门也已经接到相关投诉,责令影城尽快退还相应金额。现在4个多月过去了,会员们仍然没有接到影城的任何信息,卡里的钱到底该找谁去要呢?

对此,记者拨打了影城电话,对方一直无人接听。记者又联系影城公布的一名姓任的负责人电话,但电话也一直无人接听。昨日下午,记者来到大兴影城,只见大门紧闭,门口没有任何公告,发布影讯的官网上也不见更新。


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