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中小店铺如何进行会员管理?

发布时间:2014-08-09   发布人:管理员   

   中小店铺实际上是指个人创业型的店铺,例如汽车美容店、母婴店、药店、儿童乐园、餐饮店、服装店等等。这种类型的店铺运营最根本需要解决的问题就是客户的积累。只要有足够的客户,那么赚钱自然就变得很简单。会员制的出现给中小店铺带来了新的冲击,而如何管理中小店铺的会员,就成了当下中小店铺运营最热的话题。
中小店铺会员管理

   大部分的店铺管理者都具有吃苦和学习的精神,他们平时能够相互交流,以至于有了新的管理方式能够很快在这个圈子里流行开来。而利用会员管理系统来解决店铺会员管理的方式也正是在这种交流的氛围中逐渐扩散开来的。无论是单店还是连锁店铺,他们已经都习以为常的选择会员管理系统来提高自己工作效率了。

    可是就算是同样的事情,不同的人用相同的工具去做,所收到的效果也还是会有巨大差距的。就比如,许多店铺老板同样也采用了 会员管理系统 统来运营店铺,可是他们感觉并没有给他们带来多大效果,并没有提升店铺业绩。这里小编就为大家总结一下,中小店铺应该如何利用会员管理系统来管理自己的店铺。

    中小店铺会员管理系统是为店铺运营而量身打造的一套软件,因此你可以先把系统的各个模块熟悉一下,只要你把系统里的每个模块都做到位,你的店铺就不可能不赚钱。一般来讲,店铺管理者一定要集中各种资源做以下事情,就能达到事半功倍的效果:

    1.吸引顾客办理会员卡;

     无论你采用什么样的模式(免费除外),你第一步首先要做的就是要发足够多的会员卡出去,给办理会员卡设立一定的门槛,例如消费满多少金额可以免费办理,一次充值多少可以办理会员卡等等,在为顾客开卡时一定要记录下客户的生日、电话等详细信息。这里最重要的就是会员要足够多,只要有了足够多的会员,你就有了后期运营的资本,这才是你最大的一笔财富。

    2.给会员特权;

      既然你有了那么多的会员,就一定要让你的会员可感受到与普通消费者不一样的待遇,例如可以每周三设立会员日,然后针对会员全场可以满多少送礼品,或者会员当日享受更低折扣,因为周三一般店铺生意较差,这样利用会员可以帮助店铺积攒人气。

    3.给会员贴心关爱;

    过年过节的时候给予会员短信祝福,会员生日的时候同样给予祝福,并且会员生日当天可以免费领取礼品或者享有特权等等,让会员从心里感受到店铺的温暖;

    4.设立老带新奖励通道;
     最好的方式就是让别人为自己代言,因此要在醒目的地方给予诱人的提醒,老带新给予丰厚的奖励,维持自己会员团队不断有新鲜血液。

     以上四点其实就是最好用也是效果最明显的四种方法,同时这也都是会员管理系统里面自带的一些功能,因此,用心的管理着只需要按照系统的功能板块认真的把每一项活动做好,自然就能收到意想不到的效果。
 

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