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商家倒闭,退卡遇阻

发布时间:2014-08-18   发布人:管理员   

    商家违约在先,顾客新办会员卡未使用,要求退卡,商家却要扣800元办卡费用,这是发生在今年5月份厦门的一起关于会员卡引起的纠纷。
会员卡

    李小姐今年5月在厦门某美容中心办理一张会员卡,价格8000元。办理之后他一直没去消费试用,可是今年7月,她第一次到美容中心,却发现该店门已关,美容店于6月搬迁,但是李小姐并未收到任何信息,办卡时,美容师也未告知美容店即将搬离。

    由于现经营地址离其居住地较远,李小姐要求退卡。商家表示得扣除员工的工资抽成和刷卡的手续费共计800元。

    厦门工商所执法人员指出,商家违法合同规定在先,李小姐有权退卡。经调解,美容店负责人给李小姐赔礼道歉,并退还8000元。最终此事以双方让步而和解,月月会员管理系统的张经理提醒各位消费者朋友,在办理会员卡时一定要认真考察商家实力,同时尽量不要充值太多,以免造成不必要的损失。

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