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会员卡买低价票 其中或有诈

发布时间:2014-08-19   发布人:管理员   

     昨日,省工商局12315申诉举报指挥中心发布消费警示,提醒广大消费者,办理低价折扣机票会员卡有陷阱,买票时要保持理性,谨防上当受骗。

    近日,省工商局12315接到消费者杜先生投诉,称其在贵阳机场候机时,一个自称是成都某商旅网有限公司的工作人员上前向他推销会员卡,表示只要办理了该卡,就可以在任何时候订到国内3折机票,还能享受全国机场VIP贵宾接待服务,面对如此优惠,杜先生当即心动,便立即花600元办理了一张会员卡,谁知几天后,当杜先生登录该公司在线预订网站准备购买机票时,却发现根本无法预订,电话也无人接听,遂立即拨打12315请求帮助维权。

    接到投诉后,12315工作人员立即与贵阳机场取得联系,经了解得知,目前贵阳机场与多家机票代理机构进行合作,只要代理机构通过资质审查,并与机场签订协议后,就可在机场内推销会员卡,同时核实被投诉的这家成都公司确实存在,在12315的沟通下,机场同意协助杜先生退回办卡费用600元。

    据了解,近年来,机票代理商推销会员卡坑害消费者权益的案例不断被曝光,由于这些代理商的工作人员着装与机场工作人员相类似,消费者便误以为是机场推出的优惠活动,有的消费者在办理会员卡后就疾呼上当受骗,针对这一现状,省工商局12315指挥中心特别提醒大家,有部分机票代理商打着低折扣噱头吸引消费者办理会员卡,实际上是虚假标注机票原价,然后在高价的基础上打折,让旅客误以为得到很大优惠,这是一种欺诈行为。

    目前,国内机票由航空公司确定具体价格,机票代理商无权加价销售,代理商擅自提高机票原价再打折的做法违反了国家规定,因此消费者购票前最好先向航空公司确认机票的具体售价,一旦发现代理商虚假标价,应立即向价格主管部门和民航总局进行举报,如已经购票,除了向这两个部门反映,还可向工商部门寻求帮助,还有的机票代理商以预存款形式吸引旅客办卡,但却刻意隐瞒预存款每次购票只能使用一定额度的限制,让人误认为购机票可使用预存款全款支付,这属于商家故意作出与事实不符的宣传。

    此外,12315指挥中心还告知消费者注意,在办理会员卡时要与商家签订合同,索要正规票据,认真阅读合同相关规则,并详细了解自己的权利、义务,避免优惠条件无法兑现。


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