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如何给沉睡的会员做营销方案

发布时间:2014-09-14   发布人:管理员   

    电视广告、地铁广告、楼宇广告等,广告成本越来越高的今天,往往谁能精耕细作,维护好已有的老会员,做好老会员营销才能更长久的占得市场。因此老客户的营销已经成为很多品牌大店铺非常重视的日常工作,会员卡管理软件是是现在店铺 必备的暑假管理营销工具。下面小编以近期采访的一家店铺为例,分享一些相关的深度营销计划。

    据会员卡管理系统的客户消费资料显示:连锁店铺所有会员数为:93485,而店铺沉睡的会员数(半年未消费的会员)为:66421
为了唤醒店铺沉睡会员,老客户营销方案如下:

    1.     开通会员群,开群不一定要每天都推销产品,可以多听听顾客的建议和想法,并有专业客服跟进和维护,收集顾客的意见及时反馈,并不定期在群里做些活动,把顾客当朋友相处。

    2.     会员生日专享:凡在店铺成交后即可成为店铺的会员,登记会员资料,会员在生日当天购买,出示身份证即可享受8折优惠,线上店铺即可享受包邮的优惠。让老顾客感受到自己的权益。

    3.     每月月初通过微信公众平台发放优惠券,限本月使用,数量有限。让顾客方便回头购物,也有会员提醒消费的作用。

    4.     以老带新,老顾客介绍新顾客购买成功,老顾客可以特享某些商品的特价优惠(旧版商品的超低价优惠)

    5.     每月都有会有日,每个会员日推出一款特别的商品,适合当地当时消费环境的商品做促销,仅限会员才有优惠。

   会员卡管理软件
    分工安排:每个项目一个负责人,工作量不大,但是必须坚持,执行到位。

    经过3个月的努力后,连锁店铺的销售额日均增加近3万,事实证明这是一个有效的会员深度营销方案。当然最后能取得成效不仅是工作人员的认真执行,也是有连锁版会员卡管理系统及微信公众平台的帮助才可实现。

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