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巨额会员卡被盗,消费小票可补卡

发布时间:2014-10-12   发布人:管理员   

     市民李女士价值4800多元还未消费的会员卡丢了,这张卡还能退吗?
    李女士是一位已退休多年的老人,前不久,其刚在江宁区高新园内某桑拿洗浴中心花5000办理了一张会员卡。谁知,才洗过二次,其装有现金、银行卡、会员卡的手提包就被小偷盗走了。除了被盗走9000元现金外,李女士最心疼的还有被盗的洗浴中心的会员卡,因为卡里尚有4800多元未消费。焦急的李女士很快找到该洗浴中心的服务前台,希望能补卡。因这种会员卡在办理之初就被告知是不记名、不挂失的,并被要求一定要妥善保管,况且,李女士在现场也拿不出任何证据,只记得大概时间与其他人一道来该洗浴中心消费过二次,提出想让洗浴中心调看一下监控录像,而洗浴中心答复:人太多,又不确定时间,实在无法调看,也无法补卡。
    李女士在无可奈何下,便直接找到江宁科学园消协分会投诉,求助消协并希望得到消协的帮助而补卡。消协工作人员在了解情况后得知,在该洗浴中心办理会员卡的有好几千人,如不知道时间,而要在茫茫人海中查找监控录像确实也很难,建议其回去后再找一找,是否还能找到消费过的小票?如果有,就能反映出会员卡号及消费记录,这样补卡就容易了,否则,确实很难办。
    过了两天,李女士终于在家中找到了在洗浴中心消费过的小票。其又急忙赶到消协,要求消协协调补卡。消协工作人员很快与该洗浴中心负责人取得了联系,通过协调,该负责人终于同意根据其消费过的小票为其补卡。消协提醒广大消费者,在办理各类预充值会员卡尤其是不记名、不挂失的会员卡时 ,一定要开具发票或收据,或将会员卡搞个复印件,或保留好消费过的小票,以便万一办理的会员卡丢失后,维权时有个依据。

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