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怎么打消客人办理会员卡存钱的顾虑。

发布时间:2015-06-26   发布人:管理员   

    基本所有的会员管理系统都含有给会员充值的功能,但是有部分的店铺用会员卡管理系统发卡只给会员积分,不给充值。充值功能多好,为什么不充呢?其实很多时候不是商家不愿意让客户在卡内充值,而是很多商家认为要顾客办卡存钱放卡里,这是一件非常非常难落实的事情,客人对办卡、存钱这种事有很多很多顾虑。那有什么方法可以帮助打消客人的顾虑吗?
    首先要知道客人有哪些顾虑,才好出一些有针对性的措施。
一、 办会员卡有什么用?为什么要在你店里办会员卡?
二、 办会员卡提供的身份信息是否可以保密,会有什么坏处吗?
三、 可信吗?充了钱不会没多久店铺倒闭了吧?
解决了以上几个问题,应该就在这件事的进程上有一个很大的推进。
    针对第一个问题,办卡有什么用?需要有一定的会员优惠、实实在在的能吸引人的优惠策略吸引客人关注你的会员卡,足够的让利优惠让客户愿意把钱存到卡里来。
    第二个,客人会考虑自己的信息安全性问题,自己卡内余额的安全性问题。这一点是必然的。打消客户这方面的顾虑,小编有如下建议:
1、比如开卡时候可以和客人签署信息安全协议书,书面的形式保证客人资料和卡内余额的安全性。
2、另外给会员卡设置密码,操作需要密码才能执行。
3、选择可以发送消费短信的月月会员卡管理系统,客人卡内余额积分变动的时候可以自动发短信提醒,消费的时候给打印消费小票让客人及时明白自己的卡内余额变动及每次的消费详情。
通过以上3项基本就能打消客人的第二点顾虑。
    第三个问题,其实是自己店铺整体实力和信任度的问题。这个问题并不是一个举动或者一系统行为就可以瞬间解决的。是你店之前的经营形象和在周边客人心目的印象的确是可靠的值得信赖的。如果是老店自然这份信任是会存在的。对于新店,就需要在公司实力,店铺形象、店铺员工服务形式等多方面展示店铺的专业性和实力,让客人信任你。最好也能有多重选择,比如可以不充值,只办卡来消费积分,只是充值消费的话会有更多折扣优惠。这样的话,可以可以给客户一个先接触会员卡的一个机会,也就是给了自己一个机会。客人后期接触认可,再适当的宣传会员卡充值后的好处,通过这样的渗透,自然就能得到了客人的认可,也就打消了所有的顾虑了。
    以上是小编针对“怎么打消客人办会员卡并储值的一些顾虑”这个问题的一些个人建议,仅供参考,若您对这个话题或者对我们的会员管理系统有更多兴趣欢迎登陆http://www.yueyuevip.com 详细了解咨询。
 

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