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邀请客户办理会员卡妙招

发布时间:2017-02-07   发布人:管理员   

  去年的除夕到楼下的理发店去剪了个头发,本来洗剪吹平时是30的,由于是春节期间服务费要涨20,但最后老板却没有收我的钱,这是怎么回事呢?
理发店会员卡
理发店
  情景还原如下:
  你好,一共是51元,请问您有会员卡吗?剪头发是可以打8折的。
  我:没得。
  收银员:我们这会员充值200元就可以办理了,刚好您的消费到51了,在多充值150元就可能打八折了。
  我:不用了,谢谢。
  然后收银员就没有说什么了,直接点数数钱了。
  在这很简短的一段话当中,不知道你们有没有在这里发现什么?
  收银员可以说没有做任何的锁客策略,只是介绍他们有这个会员卡优惠,其实我不办理并不是因为舍不得多花150块钱,主要是因为两个方面的原因:
  1,我当时只消费了51,充值会员还要掏150元,(在很多人心里这150多元是要客户额外掏出来的,给客户的心里感觉不爽)
  2,感觉自己被捆绑消费,这是我心里非常抵触的,我平时很少来这边,而且来也不一定下次还会来这里剪头发,也不知道什么时候再来这里,所以觉得没必要。(应该很多人在充值的时候都有过这个顾虑吧,确实是的,但是那种路人就真的完全没有可能锁定住吗?)
  在这之前,还要啰嗦一遍,客户为什么不充值的两个常见的原因:
  1,客户不确定下次有机会再次来消费,所以不愿意充值。
  2,如果你充值的会员金额超出客户当天消费金额太多,客户也不会充值。方案:
  后来我告诉老板,如果你按照我建议的方式去做,锁定的会员的成功率的会达到80%,老板一开始以为我在吹牛,我淡淡的笑了笑。
  下面是我给他的建议:
  您好,我们现在有一个针对新客户的活动,只要您换一种买单方式,您这一单就能直接享受我们的会员优惠。您只需要办理登记一张会员卡,把今天消费的51块钱充值到会员卡里,您就能享受八折的优惠,优惠的10元会存在会员卡里,您下次可以正常消费使用。
  老板听了很高兴,当即表示要给我免单。
  这样说的好处,优势:
  1,对于客户来说,不用多用一分钱就能获得10块钱的优惠。这样几乎不需要任何考虑,根本就没有拒绝的理由。实在!充值了,是有想法下次再来消费的客户,是对你产品和服务认可的。不然会懒得鸟你。(很多店铺消费后,都会送一张代金卷,或者打折卷,但是我们一般都不会拿着当回事,都觉得没用,觉得没有实惠,觉得是套路,所以从内心我们是拒绝的。)
  2,对于商家,客户充值后,即便是不来,并没有损失。但是客户一旦来了,那就能额外的赚钱,增加回头率,只会赚钱不会亏。(对于现在还在算多少钱的人,心理想会不会亏本的,这种人我就不想多说了。)
  悟性高的人,可以直接将我以上的话套用到自己的生意中。
  信息来源:月月会员管理系统转载自网络(生意点金子)


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